Важно: Вопросы
Важно: принимаем только по записи
Телефоны, Viber, WhatsApp (моб.) :
8 (499) 340-00-67, 8 (903) 736-33-30

Важно: Вопросы

1. Платья шьются в России и можете ли вы сшить платье на заказ?

Нет, мы работаем с 9 зарубежными фабриками. Услуга пошива на заказ более недоступна для частных лиц, к сожалению.

2. Как узнать какие модели есть в наличии?

Все платья, представленные на сайте в каталоге с указанной ценой есть в наличии. Если модель уже распродана, то на страничке с товаром будет соответствующая запись «Распродано». Если Вы не успели купить платье из наличия — пожалуйста, уточняйте, так как, возможно, данная модель уже заказана нами и ожидается в скором времени.

3. Сколько платьев можно примерить?

Вы можете примерить до 7 платьев. Пожалуйста, перед приездом составьте список платьев, которые Вам понравились и возьмите его с собой. Возможно, Вам посоветуют примерить пару альтернативных или похожих вариантов, не отказывайтесь — большинство невест нашли СВОЕ платье именно благодаря консультантам.

4. Как записаться на примерку?

Запись возможна за день до примерки по телефонам, указанным на сайте или по Viber и WhatsApp.

5. Сколько выделяется времени для примерки каждой невесте?

1,5 часа для каждой невесты. Пожалуйста, помните, опоздания идут в счет Вашего времени.

6. Есть ли у вас большие размеры?

Максимальный размер 46 росс.

7. В каком количестве в наличии представлена каждая модель ?

Большинство наших платьев представлены в одном-двух экземплярах.

8. Почему примерки только по предварительной записи?

Для того, чтобы избежать возможных очередей, соответственно для Вашего удобства.

9. Какой тип застежки вы используете в своих платьях?

Все наши платья имеют качественную красивую шнуровку с широкой атласной лентой, поэтому великолепно подгоняются по фигуре.

10. Есть ли у вас аксессуары в наличии?

Да, всегда в наличии фаты типа «испанка», кринолины с регулируемым диаметром, а также специальные подъюбники для платьев со шлейфом.

11. Входит ли в стоимость платья кринолин?

Подъюбник оплачивается отдельно. 2.000 рублей.

12. Есть ли у вас платья б/у или прокат?

К сожалению, нет ни того, ни другого.

13. Каковы правила примерки?

Вы можете пригласить любых близких Вам людей. Туфли, к сожалению, не разрешены, ввиду того, что каблуками можно порвать при примерке нежные свадебные ткани. Пожалуйста, не приезжайте с тональными средствами/румянами на лице. В противном случае, в примерке Вам будет отказано.

14. Можно ли обменять (сдать) платье, которое не было в употреблении?

Обмен и возврат возможен в течение 15 дней. Возврат возможен в течение 15 дней при условии независимой экспертизы за счет клиента для подтверждения факта, что платье не было в употреблении, если возникнут сомнения на этот счет у сотрудников магазина.

15. Принимаются ли к оплате банковские карты?

Оплата от частных лиц происходит только наличными.

16. Платные ли у вас примерки?

Примерки бесплатны были, есть и будут.

17. Могу ли я ездить к вам на примерки по несколько раз?

Действует одна основная примерка. Второй раз Вы можете приехать и забрать понравившееся платье, перед этим примерив его еще раз.

18. Возможно ли у вас сфотографировать себя в платье?

Сфотографировать Вы можете вид спереди и сзади 2 лучших выбранных платья — строго по существу. Фотосессии («а я вот встану сейчас так или эдак, а теперь давай в прыжке») не разрешаются.

19. Даете ли вы скидки?

У нас действует fix-price (фиксированная цена) для платьев и аксессуаров.

20. Можно ли оставить предоплату за платье и забрать его позже, доплатив остальную сумму?

Возможно по договоренности.

21. Есть ли у вас чехлы для хранения платьев?

Да, стоимость 500 рублей.